Pilot Solution ®
Pilot Corporate: Centro di controllo qualità

La qualità di tutte le vostre concessionarie centralizzata

Tenete traccia dei vostri sondaggi sulla qualità e dei vostri reclami in un unico posto.

Central de QA

Contattaci

Titolare del trattamento: LLG SOFTWARE LLC. Scopo: rispondere alla richiesta dell'utente. Legittimazione: Consenso dell'interessato. Incarichi: Non sono previste cessioni, se non per obbligo di legge o esigenza giudiziaria. Diritti: Accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione, portabilità, revoca del consenso. Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa, puoi rivolgerti all'Autorità di controllo. Ulteriori informazioni: ulteriori informazioni nella nostra politica sulla riservatezza.

Accetto che i miei dati vengano trattati per rispondere alla richiesta di informazioni.

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Ventas

Applicazione per contact center

Potete generare sondaggi sulla qualità delle vendite e del post-vendita in un unico luogo e con un database unificato. Con Pilot Corporate avete un Call Center centralizzato. Inoltre, potete registrare i sondaggi e accedervi quando volete.

Ponderate automaticamente i sondaggi in base alle risposte e impostate gli avvisi di emergenza per non perdere nulla. È inoltre possibile rilevare le opportunità di rinnovo e informare le vendite di una nuova opportunità commerciale.

Non preoccupatevi della mancanza di dati, Pilot Corporate vi permette di effettuare un caricamento massivo per file, attraverso il nostro sistema o anche altri.

Integraciones

Call center centralizzato

Conducete sondaggi sulla qualità delle vendite, sul post-vendita, sul test drive e altro ancora. È possibile effettuare sondaggi telefonici o automatici, in cui il cliente può rispondere online quando preferisce.

Presupueto Interactivo

Sondaggi manuali o automatici

È possibile progettare il sondaggio desiderato, con domande aperte e/o tabulate. E una volta generato, potrete definire se dovrà essere eseguito da un operatore o se sarà attivato automaticamente da regole.

Tareas

Relazioni

Accedete a tutti i relazioni e alle metriche che vi permettono di conoscere l'evoluzione della vostra gestione. Sfruttate tutto il potenziale che queste informazioni vi offrono per conoscere meglio i vostri clienti, migliorare i processi e posizionarvi come numero uno sul mercato.

Reportes

Integrazione con la telefonia IP

Fate un sondaggio sui vostri clienti direttamente da Pilot con un solo clic e al miglior costo telefonico. Avrete a disposizione le chiamate registrate a ciascuno dei vostri contatti. Inoltre, potrete visualizzare tutti i dettagli di ciascuna di esse, come origine, destinazione e durata.

Reportes

Registrazione delle indagini

Avere sempre associate a ciascun cliente le registrazioni delle comunicazioni che vengono effettuate. Grazie all'integrazione con la telefonia IP, Pilot vi permette di accedervi in qualsiasi momento e ovunque, in modo da poter comprendere le esigenze dei vostri clienti.

Reportes

Hot Alerts

Pilot invia notifiche via e-mail in risposta alle risposte dei clienti. Avrete accesso immediato a informazioni preziose che vi permetteranno di agire rapidamente e di fornire il miglior servizio ai vostri clienti.

Quejas y reclamos

Reclami e richieste di risarcimento

Tutti i biglietti di richiesta di risarcimento in un unico strumento.

Con QA Central potrete controllare l'esperienza dei vostri clienti durante l'intero ciclo di vita. Se siete certificati in un programma di qualità o volete farlo, questo è lo strumento perfetto per voi!

Consentite a tutti i vostri responsabili della qualità di lavorare in modo coordinato per garantire la soddisfazione dei clienti.

Disponete di modelli personalizzati per un servizio ottimale, integrate i documenti e analizzate rapidamente tutta la gestione con la nostra reportistica. Analizzate rapidamente la causa dei vostri problemi per evitare che si ripetano.

Integraciones

Follow-up di tutti i ticket interni ed esterni del gruppo

Centralizzare tutte le comunicazioni con i clienti. Grazie al suo sistema di ticketing, Pilot consente di tenere traccia di tutti i contatti e le richieste sia dei clienti che di quelli generati all'interno del proprio gruppo.

Presupueto Interactivo

Modelli personalizzati

Avere a disposizione modelli personalizzati per un servizio ottimale. Garantire la corretta esecuzione dei processi post-vendita.

Tareas

Relazioni

Accedete a tutti i relazioni e alle metriche che vi permettono di conoscere l'evoluzione della vostra gestione. Sfruttate tutto il potenziale che queste informazioni vi offrono per conoscere meglio i vostri clienti, migliorare i processi e posizionarvi come numero uno sul mercato.

Reportes

Integrazione dei documenti.

Integrate nella piattaforma tutti i documenti che completano il requisito. Allegate screenshot, documenti, regolamenti e immagini.

Reportes

Certificazione ISO idonea

Pilot Solution© è il sistema di gestione della qualità di cui avete bisogno per assicurarvi un'assistenza conforme agli standard internazionali.

Domande Frequenti

Aggiungete funzionalità alla vostra istanza Pilot con i nostri servizi di esperti

Non è necessario acquistare tecnologia. Pilot è un prodotto che risiede nel cloud. Ci occupiamo di tutto, server, licenze, backup, manutenzione e assistenza.
Sì, è sicuro. Pilot ha gli standard di sicurezza web più elevati del settore. Inoltre, ogni cliente dispone di un'istanza unica e indipendente.
Non dovete pagare per le nuove versioni. Ogni mese forniamo gratuitamente gli aggiornamenti del sistema a tutti gli utenti e i clienti. Crediamo che la nostra piattaforma debba evolversi costantemente per soddisfare le esigenze dei nostri clienti. La durata del software è sempre più breve, quindi perché acquistare un software che sarà obsoleto in meno di un anno?
No. Potete smettere di usare Pilot quando volete. Vogliamo che i nostri clienti tornino da noi mese dopo mese.
No. L'implementazione è semplice: possiamo inserirvi nel nostro sistema amministrativo e configurare il vostro team di vendita e i suoi processi entro 48 ore.
Solo un browser web con accesso a Internet.
Se si decide di annullare l'abbonamento al Pilota, è necessario salvare i dati prima di annullarli, poiché dopo l'annullamento i dati verranno cancellati. Per motivi di riservatezza dei dati, non memorizziamo i dati dei rivenditori che non sono più clienti.
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